一名外地司機在陽新深夜排隊灌裝氧氣時,卻發現自己貨車內一臺小型發電機沒油了,導致車內安裝的空調無法繼續使用。由于不熟悉附近哪里有加油站,便向當地中國石化銷售有限公司湖北黃石陽新石油分公司負責人求助,凌晨時分,該分公司員工及時將油送到這名司機手中。
“謝經理,這么晚了,很冒昧地打你電話,不知你們中石化哪座站離我這最近,能否安排給我送4升汽油來?”7月5日晚上11時30分,中國石化銷售有限公司湖北黃石陽新石油分公司經理謝丹接到一個陌生的號碼,對方表示自己姓周,是荊門人,開的一輛河南牌照的貨車,當日到達黃石新港物流園某公司等候灌裝氧氣,由于需要排隊,車內安裝的一臺小型發電機經過連續使用后,已沒油了。
“這臺發電機是帶到車內空調系統的,空調沒法使用都快中暑了。”周師傅介紹,車上靠這臺小型發電機用來帶動空調制冷,讓他沒想到的是,當日晚上11時許,僅能裝4升油的小發電機油箱汽油用完,無法再制冷,駕駛室里不一會就像蒸籠,讓人難以忍受。由于車子還要排隊,自己在當地人生地不熟,不敢貿然行動,又熱又累的周師傅急得像熱鍋上的螞蟻。
“你加我微信,發個定位,我讓附近的站長給你送油過來。”謝丹接到周師傅的求助后,此時其因生病正在住院,便立即表示安排附近加油站的站長為周師傅送油過去。
接完電話,謝丹加了周師傅的微信,經查看定位,發現最近的韋源口站距離該車最近,便立即安排該站站長明平勝與周師傅聯系,并把定位和聯系方式發過去。正準備休息的明平勝立即找來鐵桶,灌裝了4升汽油后,騎著摩托車,按照定位導航,在次日凌晨零點時分,將油送到客戶手中。
“真是不好意思,這么晚了,還麻煩你們送油,太感謝了!”周師傅邊接下油品,邊拿著一瓶飲料感謝明平勝。
“服務客戶所需,是我們應該做的,不需要那么客氣。”明平勝婉言相謝后,又騎著摩托車返回了加油站。