報道 為進一步加強和規范營業廳的建設和管理,全面提升行風建設管理水平,8月7日,國網阿克塞縣供電公司紀檢監察人員對營業廳、供電業擴服務“窗口”進行了明察暗訪。
該公司采取不打招呼、不發通知、隨機走訪的形式,通過現場查看、走訪座談、模擬辦事、詢問當事人、查閱資料等方式進行全面檢查,重點對營業廳的窗口服務規范、營業廳環境維護、員工履行供電服務十五條紅線、十項承諾和十個不準等情況進行檢查,杜絕如上班玩手機、隨意串崗、聚眾聊天等行為發生,查訪人員對暗訪中存在的不足和薄弱環節進行逐一登記,對查出的問題,現場指導并督促整改。
該公司相關負責人表示,此次明察暗訪活動將不定期、常態化進行,促使營業窗口辦事效率進一步提高,優質服務水平明顯改進,從而強化工作人員服務意識,完善優質服務配套制度,確保行風建設管理水平有效提升。