報道 為進一步推進優化電力營商環境方案的落實,滿足客戶所需,紅河個舊供電局蔓耗供電所本著“零距離服務客戶”的原則,對轄區內部分專變及低壓用戶進行了走訪。
走訪過程中,工作人員來到黃木樹村委會,向黃木樹村委會用電客戶面對面宣傳了智能交費服務模式、電費電價政策及優化電力營商環境的相關舉措。現場對客戶反映的問題進行了答疑解惑。通過與客戶面對面的溝通走訪,滿足了客戶所需,得到了客戶好評。
個舊供電局蔓耗供電所員工來到供電轄區的優質客戶立丹淀粉廠,向立丹淀粉廠宣貫了黨中央、國務院關于“降低工商業電價5%政策延長至今年年底”的相關政策,并邀請該客戶擔任紅河個舊供電局“優化營商環境用電監督員”。支持企業降低生產經營成本,確保延長階段性降低企業用電成本政策落實到位。除此之外,工作人員還對立丹淀粉廠的變壓器和配電室進行了現場檢查,及時向客戶反饋發現的安全隱患,有效地解決了企業的用電之憂。
此次走訪,展現了供電所與客戶良好的溝通渠道、攜手共贏的意愿。目前,供電所正在大力推動智能交費服務協議簽訂工作,智能交費具有日電費核算、電量隨時查詢、交費渠道多樣、余額及時提醒、復電快速可靠、停電前預警等多項特色服務。
通過現場走訪,所里員工更加了解客戶的用電需求,與轄區村委會建立了聯系,有效推動智能交費業務的開展。下一步,蔓耗供電所將持續開展客戶上門服務,及時為客戶排憂解難,主動為用戶送上優質的電力服務,為所轄用戶創造更好的供用電環境。韓國大宇更名韓國斗山在中國區域說明